苏宁易购与南宁市市场监管局签署备忘录 营造放心消费环境

时间:2019-11-11 11:16:17 阅读量:3076

近年来,电子商务的快速发展已经成为经济发展的重要推动力。为实施《电子商务法》,我们将积极探索建立政府和企业与国内主要电子商务平台企业的长期监督合作机制。9月26日,南宁市市场监督局和苏宁乐购代表双方签署备忘录。

苏宁乐购将积极响应南宁市政府关于促进电子商务健康发展的相关要求,进一步营造公平有序的网上交易环境,形成互联网经济发展与政府监管的有效融合,深化政企合作,帮助南宁网上市场健康有序发展。双方建立数据和信息交互渠道,共享数据和信息,共享双方拥有的关于经营者主体的数据和信息、违法违规信息、消费者投诉信息、风险监控信息等。,充分发挥信息资源的价值和作用,提高平台治理和市场监管的效率。

苏宁乐购将依托与企业的合作关系,配合市监察局对当地企业进行在线监督抽查和风险监控后处理,督促不合格产品的整改,加强相关电子商务企业的内部质量控制。通过对重点合作企业的经营和产品分析以及对网络交易行业的分析等。,并与市监察局合作,为涉嫌非法经营的企业提供线索,为规范网络运营商和经营行为提供有力支持。

苏宁乐购一直秉承“服务是苏宁唯一的产品,用户体验是唯一的服务标准”的经营理念。负责广大客户的权益,并推出一系列特殊服务。例如,有46项承诺涉及购物、服务、分销、售后服务、客户服务、退货和换货,以及其他服务,如“您付钱”、“延迟补偿”和“客户检查”。消费者购买标有“30天退货、365天换货”的商品,如有质量问题,可在收到商品后30天内退货,并在收到商品后365天内换货,远远超过7天退货、15天换货的国家标准。

下一步,双方将积极落实备忘录要求,不断探索创新,不断深化合作,加强可信网上交易环境建设、信用监管、大数据监管,加强网上市场综合管理,为电子商务领域的政企合作树立良好榜样,促进电子商务持续健康发展!(何芳芳)

来源:广西新闻网

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